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服务中心

南宁市中小商贸流通企业服务中心 (以下简称“商贸中心”)于 2014 年 7 月成立,是南宁市商务局下属公益性、扶持性、专门为南宁市中小商贸流通企业提供服务的事业单位。其主要职责是负责建设南宁市中小商贸流通企业公共服务平台 , 为中小商贸流通企业提供信息咨询、人才培训、融资担保、企业信用、技术创新、创业孵化、管理诊断、市场开拓、法律维权九大板块服务。专门设有 260 平方米公共服务大厅,开设了信息咨询服务、融资担保服务、市场开拓服务、科技应用服务、管理提升服务、社会中介服务、商贸集群辅导服务、行业协会服务、电子商务服务、法律维权、资产评估、便民服务等 12 个“一站式”服务示范窗口。

商贸中心将按照“国家扶持平台、平台引领中介、中介服务企业”的原则,通过公益性和市场化相结合的办法,建成以解决中小商贸流通企业融资为核心功能,以信息化、培训、品牌建设、咨询服务、信用体系建设等专业化服务为基础,覆盖全市商贸流通企业,功能齐全、全国一流、西南地区领先的“一站式”国家级中小商贸流通企业公共服务平台。

服务内容:

1、信息咨询服务

建立资源共享的中小商贸流通企业信息服务网络,为企业提供市场需求、行业动态、产业导向、技术改进、人才供求、招商引资、产品推荐等方面的信息服务,促进中小企业信息化建设,提高企业的市场应变能力。

2、人才培训服务

择优整合各商贸流通行业的培训资源,在南宁市高等院校及各类培训机构的基础上,辅之以专业培训机构力量,完善人才培训服务网络,重点为中小商贸流通企业管理人员、技术人员和一般从业人员提供管理培训、技术提升培训和职业技能培训。建立人才信息库,搞好人才市场需求预测,储备、输送中小商贸流通企业急需人才。

3、融资服务

按照商务部出台的《担保存货第三方管理规范》国家标准,配合行业商协会、市场商圈管理机构组织优质小微商贸流通企业,积极发展互助担保融资、动产仓单质押融资;与市金融办及我市各大银行对接,为中小商贸流通企业提供融资担保服务,引导小微商贸流通企业与结算银行建立全面金融服务的长期合作关系,结合企业流动结算资金,发展小额信用循环融资。

4、企业信用服务

建立南宁市中小商贸流通企业信用信息数据库,开展中小商贸流通企业征信、评级、管理等服务,初步形成中小商贸流通企业信用服务专业队伍,促进中小企业信用评价体系的完善。

5、技术创新服务

为中小商贸流通企业提供技术创新咨询、新产品研发测试、科技成果转化、生产工艺改造等方面的服务。鼓励高等院校、科研院所、企业技术中心开放科技资源,协作开展关键技术研究,促进产学研共同发展,推进高校技术转化,引导企业自觉加大技术创新力度,提升技术创新服务水平。

6、创业孵化服务

整合现有孵化器资源,充分发挥我市创业培训基地、协会和中介组织的积极作用,向创业者提供登记注册、策划包装、产业政策、技术应用等方面的创业指导服务,提高中小商贸流通企业孵化的成功率。

7、管理诊断服务

引导和支持中小商贸流通企业加强管理,聘请资深专家、学者、企业精英组成高级企业管理诊断服务团,通过热线、讲座、门(巡)诊、网站、沙龙等形式,为各类中小企业提供管理咨询、质量认证、评估服务、政策信息咨询和法律援助等服务,帮助中小企业提高经营管理水平,提升中小商贸流通企业的抗风险能力和市场竞争力。

8、市场开拓服务

引导中小企业增强质量、品牌和营销意识,改善售后服务,提高市场竞争力。依托南宁市东盟博览会、桂台经贸交流会等各类经贸交流服务平台和各类展览展销活动,为中小商贸流通企业提供市场推广、进出口代理、展览展销、企业形象等方面的服务;建立电子商务平台,进行网上采购、洽谈、销售和提供售后服务,提高中小商贸流通企业利用信息化工具开拓国内外市场的能力。

9、法律维权服务

依托相关法律部门及服务机构,维护中小商贸流通企业合法权益,向中小商贸流通企业提供法务咨询、法律援助、代理诉讼等服务,帮助中小商贸流通企业建立企业法律顾问制度,协助中小商贸流通企业进行劳动关系、工资支付、劳动保护、知识产权、社会保险的检查和处理。

服务流程

服务体系建设目标

政府搭建平台 平台服务企业

企业提出需求 平台推动解决

商贸平台服务理念:专业、真诚、高效

平台六大服务亮点:

1、服务站点建设工作

商贸中心市商务局根据《关于设立南宁市中小商贸流通企业公共服务平台服务站(点)的通知》部署,认真落实服务平台建设工作,目前已在 15 个县区开发区建设第一批服务站点,明确各站点工作职责和服务功能,确定专门工作人员负责商贸服务平台工作,已跟南宁市百货有限责任公司签订建设服务站点协议,预计配备 100 台液晶智能终端放置大楼各人流密集处,满足顾客需求索引。2019 年,将继续发挥商贸公共服务平台财政资金的引导作用,在南宁市大型商场、超市、批发市场及商协会等开发服务站点业务,配备液晶智能终端等服务设备,为中小商贸流通企业提供商户地址索引、服务项目推荐、企业营销推广、产品广告、人员招聘、电子商务等服务。安装WIFI 免费为商圈内商户、消费者提供免费上网服务。免费为商家提供微信店铺、微信平台、商家会员为入口的 APP 同城生活平台。

2、融资服务创新

南宁市“两台一会”中小商贸流通企业贷款平台,除了利用“统贷统还”的方式为企业向国家开发银行申请贷款外,今年,还不断创新融资模式。一是不断扩大合作范围和创新合作机制,增加与民生银行、信用社等银行助保金贷款合作洽谈,与交通银行、建设银行和邮储银行等新增保险贷、惠企贷合作模式。截止 目前,平台与金融机构合作 , 累计直接解决中小企业贷款共 892 笔,总计 91.777 亿元。二是针对“两台一会”与银行合作仅解决规模以上中小型企业融资难,无法解决小微企业和创新创业者融资难、融资贵的不足,积极探索建立小微企业互联网金融贷款风险补偿资金,引导互联网金融服务小微企业和创新创业者,为解决南宁市小微企业融资难问题和推进中小微企业发展做出较大的贡献。

3、企业培训工作

商贸中心培训工作主要定位于对全市中小商贸流通企业中高层经营管理人员的培训服务。中心成立以来,累计为商贸流通企业提供政策性和综合能力提升等公益性培训 10 多场次,参加培训的人员达 1000 多人,商贸中心的培训工作已经成为商贸服务平台的核心内容。经过多次不懈的努力,商贸平台培训工作得到了政府相关部门和企业界的广泛认可和好评。今后,商贸中心将继续抓好企业培训工作,进一步加大对全市中小商贸流通企业的培训力度,用塑造品牌的思路运作培训,倾力打造精品培训项目,加快促进中小商贸流通企业人才转型升级。

4、商贸流通模式创新

商贸平台努力探索,抓住高铁时代的机遇,聚集了政策、专业服务、金融、中小商贸流通企业等资源,授权广西宁企聚合商贸有限公司,通过发挥“互联网 + 高铁”的优势,帮助商贸流通企业开拓高铁市场,不仅打造宁铁铁旅随行聚合电商平台,提供企业内外部资源、产品信息和服务,还能借助高铁实现资源的自由流动,延展交易空间,实现线上营销宣传带动线下消费,从根本上改变了流通业的价值分布、市场边界、运营条件及原商业模式的有效性,给商贸流通企业带来新的发展机遇,促进商贸流通企业快速转型升级。

5、信用评级服务

为了提升中小商贸流通企业信用融资水平,商贸中心积极开展信用评级工作,利用商贸平台专项资金,委托第三方专业机构对 12 家南宁市中小商贸流通企业开展信用评级工作,并在民生银行、交通银行、建设银行、邮储银行大力推进信用评级结果的使用,获得信用评级 BBB+ 以上的企业通过银行审批可获得 500 万以内的信用贷款,拓宽了企业融资渠道。

6、启动知识产权服务业务

商贸平台搭建中小企业知识产权公共服务工作平台,整合专业机构力量,为中小商贸流通企业提供知识产权(含专利、商标、著作权等)的政策法规咨询、管理咨询、培训、质押融资、交易、转化等公益性和扶持性服务;组织中小商贸流通企业开展知识产权服务需求申报工作,积极探索中小商贸流通企业知识产权与创新成果产业化有效结合的新途径,提升企业自主创新能力,促进企业从要素驱动向创新驱动转型。

 

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